Управляван мониторинг за приложения, които имат значение
Ние се грижим за вашите мобилни и уеб приложения след като вече са в продукция.
Vidilora следи инциденти, потребителска обратна връзка, разследва проблеми и държи екипа ви информиран по ясен и професионален начин.
Мониторинг на инциденти
Поддръжка на store reviews
Анализ на първопричина
Ясни клиентски отчети
Какво правим
Поддръжка, която изглежда като продукт, а не като хаотично гасене на пожари.
Комбинираме production monitoring, техническо разследване и ясна комуникация в един завършен процес.
📡
Следим инциденти
Наблюдаваме crash-ове, грешки, клиентски оплаквания и оперативни сигнали във вашите приложения.
🧠
Разследваме умно
Свързваме инциденти с релийзи, потребителска обратна връзка и технически контекст, за да стигнем до важното.
💬
Комуникираме ясно
Собственици на бизнес и продуктови екипи получават кратки, ясни и приложими изводи.
🛠️
Подготвяме действие
Можем да предложим fix, да подготвим отговори и да улесним следващата стъпка на developer екипа.
Бъдещата платформа
Днес това е премиум управлявана услуга. Утре се превръща в платформата Vidilora.
Изграждаме модерно изживяване за мониторинг и поддръжка за компании, които искат някой наистина да се грижи за техните дигитални продукти.
- Видимост за mobile и web приложения
- Разбираеми таймлайни на инцидентите
- Съобщения, отчети и бъдещи approval-и
- Създадено с enterprise усещане
AI Operations
Mobile + Web Support
Как работи
Семпъл процес с много силен краен резултат.
Откриваме
Следим инциденти, проблеми на потребителите и production сигнали във вашите приложения.
Разследваме
Събираме контекст и доказателства, вместо просто да препращаме шум.
Обясняваме
Получавате актуализации, обобщения и отчети на разбираем език.
Подобряваме
С времето все по-голяма част от процеса се продуктиризира и автоматизира от Vidilora.
За кого е
Създадено за бизнеси, които разчитат на своите приложения.
E-commerce
Fintech
Healthcare
Education
SaaS
Media
Travel
Custom Platforms
Екип
Точната експертиза около вашия продукт.
Vidilora съчетава mobile engineering, AI operations и клиентска поддръжка около една цел: приложенията ви да бъдат здрави и наблюдавани.
ME
Mobile Engineering
Надеждност и архитектура
Production диагностика, mobile reliability, архитектура и практическо техническо разследване.
AI
Бъдещи AI операции
Платформа Vidilora
Тази карта по-късно може да описва platform екипа, automation визията или втори съосновател.
CX
Customer Success
Поддръжка и отчети
Използвай тази част за service delivery, комуникация, отчети или product operations лидерство.
Въпроси
Практична поддръжка за приложения, които вече са в продукция.
Кратки отговори как работи услугата Vidilora днес и накъде развиваме платформата.
Какво може да следи Vidilora?
Според договорения обхват можем да следим production инциденти, crash-ове и грешки, обратна връзка от клиенти, store reviews, релийзи и други оперативни сигнали за mobile и web приложенията ви.
Vidilora замества ли developer екипа ни?
Не. Vidilora допълва developer екипа, като наблюдава продукцията, разследва важните проблеми и предоставя по-ясни доказателства и следващи стъпки.
Може ли да поддържате едновременно mobile и web приложения?
Да. Услугата е насочена към бизнеси, които разчитат на mobile приложения, web приложения или и двете. Конкретните източници и обхват се договарят за всеки клиент.
Услугата вече напълно автоматизирана ли е с AI?
Все още не. Умишлено развиваме услугата и платформата Vidilora паралелно. Днес можем да работим с human-led monitoring и разследване, докато постепенно автоматизираме повтаряемите процеси.
Може ли да следите Google Play и App Store ревюта?
Да. Store reviews могат да се използват като оперативни сигнали, да се групират сходни оплаквания и да се разглеждат заедно с релийзи и технически инциденти.
Контакт
Нека поговорим за вашите приложения.
Ако бизнесът ви зависи от mobile или web приложения, можем да обсъдим мониторинг, поддръжка, incident workflow и бъдещата платформа Vidilora.
Email
info@vidilora.eu
Website
vidilora.eu